Sei In: > I Nostri Servizi > Utenze Domestiche > Come leggere Bolletta
Come leggere la Bolletta
La bolletta per la fornitura del servizio idrico rispecchia i criteri di trasparenza dichiarati nella Carta dei Servizi, ed è il principale mezzo di comunicazione tra CAFC S.p.A. ed i propri Clienti.
Il fronte della bolletta contiene le informazioni sul Cliente e sulla fattura, evidenzia i metri cubi consumati, l’importo da pagare e la data di scadenza entro la quale deve essere pagata la fattura. La parte sottostante è riservata a comunicazioni al Cliente e all’indicazione dei contatti con CAFC S.p.A.
In alto a destra si trova indicato il CODICE CLIENTE, cioè il codice che individua l'intestatario del contratto, e che deve essere dichiarato ad ogni contatto con l'Azienda per facilitare ed abbreviare le ricerche. Sotto il CODICE CLIENTE troviamo l'indirizzo di spedizione.
In alto a sinistra sotto il logo di CAFC SpA troviamo il Numero della fattura inviata, la data di emissione, la Matricola del contatore installato sul quale è stata effettuata la lettura, il Codice Domiciliazione, da indicare alla Banca o alla Posta per effettuare la domiciliazione in conto dei pagamenti delle bollette, ed il Codice Contratto che individua il contratto dell'Utenza (un Utente ha un solo Codice Cliente e ogni Utenza, col suo contatore, ha un suo Codice Contratto).
Nella parte centrale troviamo il consumo che è stato fatturato, espresso in metri cubi e con la data di lettura, l'importo da pagare, la scadenza e la modalità del pagamento, cioè tramite addebito su conto corrente con indicazione dell'Istituto di Credito oppure tramite l'allegato bollettino.
Nella parte inferiore troviamo le Comunicazioni per Lei, di volta in volta aggiornate per indicare le questioni di maggiore interesse per l'Utenza, ed i Contatti telefonici di maggior interesse.
Ma la funzione principale della bolletta è quella di essere un documento fiscale.
Sul retro della bolletta, nella parte superiore destra sono indicati i dati dell’intestatario con il codice fiscale. Di seguito nella parte sinistra troviamo il Codice Cliente, il Codice contratto, il numero e la data di emissione della fattura.
Nella parte destra sono riportati i dati principali dell'Utenza, che determinano l'applicazione delle fascie tariffarie. Il Tipo uso indica l'uso contrattualmente dichiarato: è importante che sia corrispondente a quello effettivo, poichè determina l'applicazione delle fascie tariffarie. Di seguito le Unità servite, cioè le unità finali servite (case, appartamenti, negozi, depositi, attività, etc.) distinte per tipo Domestico Residenziale (cioè le abitazioni di residenza), Domestico NON Residenziale, e Non Domestico. Il tipo ed il numero delle unità determinano scaglioni e fascie tariffarie, pertanto è importante che siano corrette e corrispondenti allo stato reale dell'utenza. Di seguito è indicato lo Scarico Rete Fognaria, cioè se l'utenza risulta allacciata o meno alla rete fognaria e, di conseguenza, assoggettata agli oneri previsti dalla legge sulla base dei consumi registrati. Eventuali situazioni non corrette vanno prontamente comunicate al Call Center, anche per evitare onerosi ricalcoli. La Tipologia Scarico indica il tipo di scarico esistente, ed anche in questo caso eventuali inesattezze vanno prontamente segnalate per consentire corrette tariffazioni e l'effettuazione dei controlli previsti dalle norme. Il Prelievo da Pozzo indica se presso l'utenza esiste un prelievo autonomo da pozzo. L'Assicurazione indica se l'utenza è coperto dalla copertura assicurativa contro i rischi di perdite occulte nella rete idrica privata. Nel caso risulti non assicurata si invita a valutare l'opportunità di aderire alla copertura assicurativa, per non dover pagare onerose bollette determinarte da perdite occulte.
Nel DETTAGLIO LETTURE sono indicate la data della lettura precedente, la data e la lettura attuale, il consumo
in metri cubi calcolato tra le letture, i giorni intercorsi tra le due letture, calcolati entrambi tra le due letture, ed il consumo medio giornaliero in metri cubi.
Nel DETTAGLIO FATTURA per ogni riga viene riportata la voce fatturata (CONSUMO, distinto nelle varie fascie applicate, FOGNATURA, DEPURAZIONE, QUOTA FISSA, ASSCURAZIONE, oltre a BOLLO VIRTUALE, DIRITTO FISSO e DEPOSITO CAUZIONALE per i nuovi contratti), le date del periodo fatturato, la quantità calcolata, l’importo unitario espresso in euro per unità di misura (metri cubi per i consumi d’acqua, fognatura e depurazione; giorni per quota fissa ed assicurazione), il totale parziale risultante e l’aliquota IVA prevista.
La quantità calcolata (Q.tà) per ogni fascia di CONSUMO, indicata in metri cubi, è ottenuta moltiplicando la quantità giornaliera prevista per ogni scaglione per i giorni intercorsi tra le due letture. Il calcolo viene ripetuto per singola fascia fino a raggiungere il consumo complessivo. Nel caso di utenze domestiche raggruppate o promiscue, le quantità devono essere moltiplicate per il numero di unità finali, rapportate agli usi previsti. Il consumo dell’ultima fascia fatturata si ottiene sottraendo dal consumo totale la somma di quanto già imputato nelle altre fasce.
La QUOTA FISSA è ottenuta moltiplicando per ogni unità finale servite l’importo unitario giornaliero per i giorni intercorsi tra le due letture.
Se l’utenza è soggetta agli oneri di FOGNATURA e DEPURAZIONE la tariffazione di tali servizi è calcolata sugli effettivi volumi rilevati. Pertanto i consumi dei periodi vengono moltiplicati per le tariffe unitarie previste.
L’ASSICURAZIONE viene addebitata interamente alla prima fatturazione annuale, o a quella successiva la data di stipula, con il premio annuale previsto.
Nel caso di nuovi contratti nella prima bolletta successiva alla stipula vengono addebitati il BOLLO VIRTUALE ed il DIRITTO FISSO, oltre al DEPOSITO CAUZIONALE calcolato pari a 30 euro per ogni unità finale servita. Vengono esentate dall'assogettamento al deposito cauzionale tutte le utenze che effettuano i pagamenti tramite domiciliazione bancaria o postale. Pertanto qualora si scelga tale forma di pagamento, nella prima bolletta successiva si procederà ad accreditare il rimborso del deposito versato.
Di seguito il Totale imponibile, il Riepilogo IVA ed il Totale fattura.